POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

TRATAMIENTO DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

 Los datos personales y la política de tratamiento de los mismos, cumplen con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, para conocer la política de tratamiento de datos puede dirigirse al sitio web www.limpiezasegura.com.co

CONDICIONES DE SERVICIO:

1. El medio a través del cual se haya solicitado el servicio de limpieza será constancia de su solicitud, por lo cual en caso que se haya separado el servicio y este no sea requerido finalmente, debe notificarnos con una antelación de por lo menos veinticuatro (24) horas a la hora para la cual se había separado el servicio; si se cumple con esta condición no será cobrado. En caso contrario, si no se notifica la cancelación del servicio dentro de las 24 horas, se genera el cobro del 70% del valor del servicio.

2. Es tu deber como usuario, informarnos sobre los elementos que se encuentren en el lugar del servicio, que deba manipular la auxiliar de limpieza y que requieran de un conocimiento especial para su uso. También debes advertirnos sobre el uso y cuidado correcto de tales elementos como: Pisos en madera, obras de arte, materiales cerámicos entre otros.
3. Nuestros procesos de selección, capacitación y desarrollo de competencias para nuestras auxiliares de limpieza son estrictamente verificados. Para tu tranquilidad, una vez terminado el servicio y, en calidad de usuario y si así lo deseas, tienes el derecho de revisar las pertenencias de la auxiliar de limpieza al momento de salir, hecho que conoce y acepta la auxiliar.

4. En caso de que se generen daños en el inmueble o en cualquier tipo de bien mueble de tu propiedad y, que sea atribuible al empleado o auxiliar de limpieza, es tu deber poner dicha situación en nuestro conocimiento en un término máximo de una (1) hora después de prestado el servicio, junto con las pruebas que demuestren la responsabilidad del empleado. Pasado el término aquí dispuesto no se aceptará el daño.

SAFECLEAN LIMPIEZA SEGURA S.A.S. Solo responderá civilmente por la culpa grave o dolo debidamente demostrado ante autoridad judicial competente, entendido el dolo como la acción encaminada a generar un daño de manera intencional.

5. Recuerda que dentro del bien inmueble se encuentran elementos de uso frecuente y que requieren un adecuado mantenimiento preventivo tales como: Muebles de cocina, cabinas de baños, puertas de closets, lavadoras u hornos, entre otros, sin que esta lista se entienda como excluyente. En ningún caso SAFECLEAN LIMPIEZA SEGURA S.A.S. responderá o reconocerá daños sobre ese tipo de elementos.

5. Nuestras trabajadoras tienen prohibido subirse a objetos no autorizados: sillas, mesas, baldes, canecas, escaleras de más de 3 peldaños o pasos y alturas mayores a 1,5 metros.

6. Nuestras trabajadoras NO realizarán aseo en los closets a no ser que sea autorizada por la empresa, en caso de tener elementos de valor estos se deben guardar en lugar seguro para su tranquilidad y de nuestra trabajadora

7. Las actividades domésticas que se realizan dentro del puesto de trabajo (hogares, empresa, edificio) depende del tiempo contratado, tamaño del lugar, labores a realizar, condiciones de limpieza del lugar y cantidad de personas que se beneficien del servicio. En caso de no quedar satisfecho con el servicio se evaluará si el tiempo contratado era el adecuado para las labores realizadas.

8. Estamos comprometidos con nuestras trabajadoras, por esto como contratante de nuestro servicio de comprometer a:

• Brindar un buen trato a la empleada que cumple con los servicios de limpieza
• Autorizar el uso de un baño para las necesidades de la empleada.
• Brindar y autorizar el uso de un lugar adecuado para que la empleada pueda consumir sus alimentos.
• La persona que cumple con los servicios de limpieza es empleada de la sociedad SAFE CLEAN LIMPIEZA SEGURA S.A.S., por lo cual en caso de que ésta no realice sus funciones de manera satisfactoria o exista cualquier tipo de conflicto, desavenencia o desacuerdo que no se pueda solucionar directamente, se debe poner en conocimiento inmediato de la empresa.

9. Las empleadas de SAFE CLENAN LIMPIEZA SEGURA S.A.S. no se encuentran capacitadas ni autorizadas para brindar cuidados especiales de personas con padecimientos psiquiátricos y/o adultos mayores, De igual manera las empleadas no se encuentran autorizadas para suministrar medicamentos.

10. En caso de que en el hogar haya menores de edad por favor informar a SAFECLEAN S.A.S, para verificar condiciones en la prestación del servicio, en caso dado de NO comunicarlo oportunamente la empresa no se hace responsable.

11. El precio del servicio no incluye insumos de aseo, en caso de ser requerido por favor informar para realizar la cotización con base a los insumos requeridos para la labor.

12. Es importante contar con los insumos e implementos adecuados para que la labor de limpieza y aseo sea de calidad